1. Objetivo
Estes Termos de Serviço descrevem condições gerais de acesso e utilização de serviços e integrações disponibilizados pela Inforce Tecnologia, incluindo o aplicativo Inforce Lead Bridge, que permite a integração de formulários de leads da Meta (Facebook e Instagram) à Plataforma Imobiliária / CRM Inforce.
2. Utilização autorizada
O uso das integrações deve ocorrer por pessoas e organizações devidamente autorizadas a administrar as páginas, os formulários e as contas conectadas. O cliente é responsável por manter suas permissões atualizadas, informar adequadamente os titulares e utilizar os dados recebidos para finalidades lícitas e compatíveis com os avisos apresentados aos usuários.
3. Funcionamento da integração
O Inforce Lead Bridge pode receber dados de formulários autorizados e encaminhá-los à conta do cliente na Plataforma Imobiliária. A disponibilidade depende também das APIs, permissões, configurações e serviços de terceiros, incluindo a Meta. Alterações nessas plataformas podem afetar funcionalidades e exigir novas autorizações.
4. Deveres e restrições
- Fornecer informações corretas e manter credenciais, acessos e autorizações protegidos.
- Respeitar a LGPD, as políticas da Meta e demais normas aplicáveis.
- Não realizar acesso indevido, exploração de vulnerabilidades, uso abusivo, envio de conteúdo ilegal ou tratamento não autorizado de dados.
- Comunicar incidentes ou suspeitas de comprometimento que afetem a integração.
5. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionado aos serviços é descrito na Política de Privacidade. Os clientes permanecem responsáveis por suas próprias práticas de contato comercial, gestão de leads e atendimento aos titulares, conforme o papel de cada parte na legislação.
6. Disponibilidade e alterações
Buscamos manter serviços seguros e estáveis, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, falhas de infraestrutura ou indisponibilidade de serviços de terceiros. Contratos específicos celebrados com clientes podem estabelecer níveis de serviço, condições comerciais e responsabilidades adicionais, prevalecendo nos aspectos em que forem aplicáveis.
7. Suspensão e encerramento
Conexões poderão ser suspensas ou encerradas diante de solicitação autorizada, perda de permissões, término contratual, riscos de segurança, exigências legais ou descumprimento destes termos. O encerramento de uma conexão não implica necessariamente a exclusão automática dos dados mantidos no CRM do cliente; pedidos de eliminação devem seguir as orientações de Exclusão de Dados.
8. Contato
Para dúvidas relativas a estes termos ou à integração, entre em contato por integracao@inforce.com.br.
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